นโยบายความเป็นส่วนตัว Joker Club

Joker Club ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกเข้าใจอย่างชัดเจนว่า Joker Club เก็บรวบรวมข้อมูลใด นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการปกป้องข้อมูลอย่างไรบ้าง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่สมัครและใช้บริการบน Joker Club ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือ การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของ Joker Club ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้วทุกประการ

Joker Club ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้อยู่ในปัจจุบัน และมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติสากล

เพื่อให้บริการแก่สมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย Joker Club จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

Joker Club ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ นอกจากในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC (Know Your Customer) เท่านั้น

Joker Club ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูล ได้แก่

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม Joker Club
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีคุณสมบัติตามข้อกำหนด เช่น อายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และเพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน หรือการใช้งานที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอ ข้อร้องเรียน และการสอบถามของสมาชิกได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม Joker Club ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชั่น ข่าวสาร และสิทธิพิเศษต่างๆ แก่สมาชิกที่ยินยอมรับการแจ้งเตือน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล

Joker Club จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

Joker Club ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

1. ผู้ให้บริการเทคนิค: Joker Club อาจแชร์ข้อมูลกับบริษัทผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี เช่น ระบบประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ และผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน ซึ่งทั้งหมดมีสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวดกับ Joker Club
2. หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานรัฐ: หากมีคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย Joker Club จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
3. การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันหรือสืบสวนกิจกรรมฉ้อโกง ฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงิน Joker Club อาจแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
4. การโอนกิจการ: หาก Joker Club ถูกควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและมิตรให้ข้อมูลได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกัน

Joker Club ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล มาตรการหลักที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ Joker Club ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 มาตรฐานสูงสุดในปัจจุบัน
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน Joker Club สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงานเท่านั้น ผ่านระบบสิทธิ์การเข้าถึงแบบ Role-Based Access Control (RBAC)
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: Joker Club ทำการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำทุกไตรมาส
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของสมาชิกถูกสำรองไว้ในหลายที่ตั้งเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน
• การพิสูจน์ตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบรองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบ AI ตรวจสอบความผิดปกติของธุรกรรมและการเข้าถึงบัญชีตลอด 24 ชั่วโมง

แม้ว่า Joker Club จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% เราจึงขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และแจ้งทีมงานทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

Joker Club ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ Joker Club

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการ
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเยี่ยมชมครั้งถัดไป
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม Joker Club

Joker Club เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• หลังจากยกเลิกบัญชี ข้อมูลการระบุตัวตนจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสนทนากับทีมงานจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปรับปรุงบริการและการระงับข้อพิพาท
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบและ IP Address จะถูกเก็บไว้ 1 ปีเพื่อความปลอดภัยของระบบ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก Joker Club มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจัดการข้อมูลของตนเอง โดยสิทธิ์หลักๆ ที่สมาชิกพึงทราบมีดังนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ Joker Club เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บมา
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องและโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่นได้
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ Joker Club จำกัดการประมวลผลข้อมูลในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: สมาชิกมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

การใช้สิทธิ์ดังกล่าวสามารถทำได้โดยติดต่อทีมงาน Joker Club ผ่านอีเมล support@jokerclub.ws หรือไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ Joker Club จะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในบางกรณี Joker Club อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศหรือทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับสากล Joker Club ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น
• ทำสัญญามาตรฐานการโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอก่อนการโอนข้อมูลทุกครั้ง
• แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการโอนข้อมูลในลักษณะที่อาจมีความเสี่ยงเป็นพิเศษ

Joker Club ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามที่เห็นสมควร โดยเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในกฎหมาย การดำเนินงาน หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

• การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
• การใช้บริการ Joker Club ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Joker Club หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิกสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ Joker Club ได้ดังนี้

• อีเมล: support@jokerclub.ws
• ไลฟ์แชท: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับไลฟ์แชท และภายใน 3 วันทำการสำหรับอีเมล

Joker Club มีความมุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องและข้อสงสัยด้านความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เพื่อสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจในการใช้บริการของเรา